Mission
Poste basé au sein de notre résidence L’Éclat des Vériaz à Megève (74)
Vous êtes un manager de terrain, autonome et organisé(e), animé(e) par la satisfaction client et la qualité d'exploitation ? Nous recherchons notre futur(e) Directeur / Directrice de site de notre résidence L’Éclat des Vériaz à Megève.
Votre rôle :
- Relations propriétaires : assurer la satisfaction des propriétaires, participer à l'AG de copropriété, être en relation avec l'interlocuteur du syndic pour assurer une communication fluide et une gestion efficace de la résidence
- Service client : assurer la satisfaction des vacanciers, veiller au bon respect par l'équipe et les prestataires des standards Terrésens
- Gestion des prestataires et relations locales : gestion des contrats avec les prestataires, représenter l'entreprise localement auprès des socio-professionnels et institutionnels
- Entretien, propreté, sécurité : contrôle de la propreté des parties privatives voire communes, réalisation des états des lieux de sortie, contrôle de l'état technique des appartements, suivi des interventions de sécurité
- Gestion comptable et financière : gérer les caisses selon les process établis par le siège, valider les factures, piloter le budget de la résidence
- RH et management : recrutement des équipes du site (en amont de la saison), gestion administrative de l'équipe
- Dynamique commerciale : gérer les éventuels litiges au maximum sur site pour des clients satisfaits, conclure des réservations sur appels entrants et passage à la réception, veille concurrentielle locale
- Reporting : appliquer les process et utiliser les outils définis par le siège, reporting à la Direction des exploitations et au service propriétaires, réalisation de rapports réguliers sur l'activité
Profil
- Formation Bac +2 à Bac +5 en tourisme/hôtellerie/gestion
- Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Aisance relationnelle, diplomatie, sens du service
- Aisance à l'oral comme à l'écrit en Français et en Anglais
- Maîtrise du Pack Office
- Connaissance d'au moins un PMS
Ce que nous vous offrons :
- Prime de 13e mois
- Possibilité de logement sur site
- 5 semaines de congés payés et 10 jours de RTT/an (statut forfait-jours)
- Titres-restaurant de 9 € / jour pris en charge à 60 % par l'employeur
- Prime d'intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté sur l'exercice comptable (octobre-septembre)
- Mutuelle prise en charge à 55 %
Infos pratiques
Situé à 1113 m, Megève est un authentique village alpin qui a su préserver son identité tout en développant des services
haut de gamme.
Niché au cœur du Pays du Mont Blanc dans un cadre
exceptionnel, doté d’une histoire et d’un patrimoine hors du commun, Megève possède une âme qui va bien au-delà des
images que l’on a de ce lieu unique.
Les événements culturels et sportifs rythment la vie locale et chacun trouvera à Megève une émotion qui ne laissera
pas indifférent. Grâce à ses habitants, Megève se raconte autant qu’elle se vit. Elle cultive le charme d’un vrai village
épanoui autour de sa place principale aux allures médiévales, avec ses vieux quartiers aux ruelles étroites, ses fraîches
placettes égayées de fontaines et de lavoirs : le cachet d’une architecture de montagne qui a su respecter son histoire.
Convivialité, gastronomie, bien-être et esprit sportif en font une destination travail incontournable.
Mot du recruteur
Découvrez le tout nouveau site Terrésens. Hate de vous faire découvrir ce cadre de travail d'exception !