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Mission
Présent depuis 2008, le groupe Terrésens est la référence de l’immobilier de loisirs haut de gamme à la mer et à la montagne. Aussi bien promoteur, commercialisateur et gestionnaire locatif, Terrésens a su développer une nouvelle génération de résidences, grâce à son expertise à 360° de l’immobilier secondaire, ce qui lui permet de proposer à sa clientèle une expérience unique.
Rattaché(e) au Responsable de site, vos missions principales seront les suivantes :
- Vous avez la charge de l'organisation du travail des équipes de réception au quotidien et de la qualité des prestations
- Vous aimez accueillir la clientèle avec le sourire et créer une première impression mémorable dès leur arrivée.
- Vous assurez une organisation impeccable des arrivées et des départs, garantissant un service fluide et chaleureux.
- La gestion des réservations et la coordination avec les autres services sont primordiales pour offrir un séjour sans fausse note.
- Vous anticipez les besoins des clients et veillez à ce que chaque équipe soit prête à répondre à leurs attentes.
- Garantir de la qualité du service et de l'image de l’établissement
- Planifier, organiser, contrôler le travail des équipes au quotidien (prestations, accueil, check in/out, information)
- Accueillir les clients, effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- S'assurer de la conformité des prestations délivrées à la clientèle et de son confort tout au long de son séjour
- Être l'interlocuteur privilégié en cas de conflits et réclamations clients
- Être reconnu par les clients, savoir créer une relation de confiance avec eux
- Veiller à la bonne présentation et à la préservation des locaux, des équipements et du matériel
- Contrôler la bonne tenue des caisses de la Réception
Profil
Vous incarnez l’esprit d'équipe, êtes souriant, dynamique et avez un bon relationnel. Vous parlez également couramment l’anglais.
Nous vous offrons la possibilité de travailler au sein d’une entreprise jeune et dynamique mais aussi :
- Une possibilité de logement (individuel)
- Une prime de 13ème mois
- Une prime d’intéressement à partir de 3 mois d’ancienneté
- Une carte titres-restaurant
- Deux jours de repos hebdomadaires variables
Compétences
Bon sens du relationnel
ANGLAIS
TOURISME
Esprit équipe
Optimisme et dynamisme
Infos pratiques
Vous êtes à la recherche d'un travail sur un lieu perché respirant le calme et la sérénité, sans pour autant être à l'écart de la vie du village ? Le Snoroc est fait pour vous !
En quelques minutes à pied, accédez aux commerces, aux restaurants et bars. Rejoignez également la télécabine de Montalbert pour atteindre le sommet de Fornelet et le domaine de Prajourdan à 2000m d'altitude, tout en profitant d'un panorama à 360° sur le Mont-Blanc ! Explorez ensuite le vaste domaine de Paradiski avant de rentrer les skis aux pieds à la résidence.
UNE STATION FAMILIALE ET SPORTIVE
A La Plagne, le domaine de Paradiski vous invite à vous immerger dans l'hiver !
Skieurs et non-skieurs, tout est fait pour vous plaire. 425 km de pistes réparties sur 264 descentes, dont 70% à plus de 700m d'altitude prévues pour accueillir autant les débutants que les experts. Mais Paradiski, ce sont aussi des activités sans spatules : randonnée en raquettes, luge, escalade sur glace, chies de traineaux, tyrolienne, biathlon, VTT et sports aériens, …
Mille manières donc de s'évader pendant les jours de congés !
Mot du recruteur
Bienvenue dans l'équipe de la Résidence Snoroc !
